¿Cómo comprar?
Es necesario registrarse. Una vez haya rellenado este formulario podrá comprobar los gastos de envío en la pantalla y después confirmar la forma de pago.
IMPORTANTE: Su información personal se guarda siempre de forma segura y absolutamente confidencial.
Una vez seleccionado el producto que busca no tiene mas que pulsar en el botón que aparece en la ficha de cada producto para añadirlo a su cesta de la compra. Recuerde que siempre podrá borrarlo si al final no quiere comprarlo.
Para añadir más productos pulse en el botón "seguir comprando".
Para finalizar su compra pulse en "Realizar pedido" .
En la siguiente pantalla verá reflejados los gastos de envío y podrá seleccionar la forma de pago que desee: con tarjeta o con paypal
Una vez confirmada la forma de pago, pulse el botón "Aceptar" para finalizar el pedido.
En ese momento habrá autorizado a vgediciones.com a procesar el pago de su pedido y recibirá un e-mail con los datos de su pedido
Si selecciona la opción tarjeta, automáticamente le aparecerá un formulario donde deberá introducir los datos necesarios para realizar su pedido. vgediciones.com acepta el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express desde la plataforma de Pay Pal. No existe pedido mínimo para el pago con tarjeta. Para realizar su pedido con esta forma de pago, tan sólo debe seguir las instrucciones del sistema Paypal que aparecerán en pantalla.
Una vez confirmada la forma de pago, pulse el botón "Aceptar" para finalizar el pedido
Aparecerá una página que le confirmará que su pedido ha sido realizado correctamente, y el número del mismo.
Es importante que conserve ese número para cualquier consulta o reclamación que desee realizar sobre su pedido. Además, recibirá un correo electrónico confirmando los datos de su pedido
En el momento en que su pedido salga de nuestro almacén le remitiremos de nuevo un correo electrónico con todos los datos del envío.
Si tiene alguna duda no dude en contactar con nuestro departamento de atención al cliente: Teléfono:+ (34) 91 559 27 61 / Email: cliente@maestrovargas.com
Seguridad
maestrovargas.com garantiza que todas las transacciones que gestiona son 100% seguras, nunca se cargarán extras en su tarjeta. VG Ediciones envía pedidos a todo el mundo. Nuestro software de compra online es totalmente seguro.
Toda la información que nos proporcione en el desarrollo del proceso de compra es informatizada y se encuentra regida por la legislación vigente.
La transmisión de todos los datos personales se desarrolla a través de un entorno seguro, con un servidor de línea segura en el cual la información es encriptada, impidiendo así cualquier acceso no autorizado a la misma.
Envío de su pedido. Gastos de envío y plazos de entrega
¿Cómo saber los gastos de envío?
Siga los pasos para hacer un pedido online y seleccione los productos que desearía comprar. En el último paso, una vez escriba su dirección completa, el sistema online calcula los gastos de envío. Una vez vistos los gastos de envío, todavía puede borrar su pedido sin ningún compromiso de compra.
Todos los pedidos de libros son enviados por mensajería servicio urgente o por correo certificado. Todo los envíos deben ser firmados a la entrega del mismo y todos están garantizados.
El tiempo aproximado de llegada de los pedidos varia según el lugar de destino. El plazo de entrega en España y Europa con servicio urgente es de 1-3 días laborales, en el resto del mundo es de 3 a 4 días laborables.
Los gastos de envío de cada pedido son calculados en el último paso antes de confirmar el pedido, ya que este coste depende del peso y lugar de envio.
Siempre podrá comprobar sus gastos de envío antes de confirmar el pedido.
Seguimiento on-line
En todos los pedidos le informaremos del número de seguimiento con el que podrá consultar con los sistemas de internet de la mensajería dónde se halla su envío en cualquier momento.
Aduanas e impuestos
Los pedidos para direcciones de la Unión Europea no tienen cargos adicionales en ningún caso.
Los pedidos enviados a direcciones de fuera de la Unión Europea y Canarias pueden tener un cargo extraordinario de impuestos de aduanas en algunos casos. Este cargo adicional corresponde a los impuestos de importación determinados en la legislación vigente en cada país y varían dependiendo del país, del tipo de producto y del precio total del pedido recibido.
VGEdiciones no se hace cargo del importe a pagar en aduanas.
La información sobre la legislación de cada país está disponible en la agencia de aduanas correspondiente a la dirección postal donde es enviado el pedido.
Condiciones de los productos por descarga online
Si compra productos para su descarga online recibirá éstos documentos digitales via e-mail en la dirección de correo electrónico que nos haya indicado en su formulario. Los documentos en formato pdf y mp3 están disponibles para su descarga durante un día a partir del momento del envío y solo se pueden descargar 1 vez. Para más información o para solucionar posibles problemas de recepción, por favor contacte con vgediciones en cliente@maestrovargas.com
¿Cómo cancelar o devolver su pedido?
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido de libros, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).*
Maestrovargas.com (Vargas & Guiu SL. CIF: B84855915) garantiza al 100% la devolución de productos defectuosos o dañados en el envío. Cualquier producto defectuoso o dañado podrá ser devuelto para su sustitución si así se nos notifica en 15 días desde su recepción.
Antes de efectuar cualquier devolución debe notificarlo por e-mail a cliente@maestrovargas.com, o por teléfono al (34) 915 592 761. Si finalmente nos debe enviar el producto, incluya la factura y una explicación del motivo de la devolución.
La sustitución de productos dañados o defectuosos está libre de cargos. VGediciones abonará los gastos de devolución de los artículos defectuosos y de los artículos enviados por error.
Todas las devoluciones deben ser remitidas a la siguiente dirección:
Vargas & Guiu
Plaza de la Villa
28005 Madrid
España
IMPORTANTE:
Recuerde apuntar el nombre del remitente y número de pedido en el exterior del paquete.
VGEdiciones no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.
Condiciones de compra
Todas las compras que se realicen en VGEdiciones (Vargas & Guiu SL. CIF: B84855915) están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
VGEdiciones es una empresa del grupo Vargas & Guiu S.L. y tiene su domicilio social en la Plaza de la Villa, 1 28005 Madrid
Moneda
El cargo en las tarjetas de crédito se realiza siempre con Euros como referencia base, aunque en la cuenta bancaria del cliente siempre aparecerá reflejado en su moneda. Por lo tanto, en el caso de clientes de fuera de la Unión Europea se puede dar el caso de que se muestre una ligera variación (a favor del cliente o a favor del vendedor) por oscilación del tipo de cambio en el momento en que se carga el importe en su cuenta. Esta variación, generalmente, será de unos céntimos.